Depois de definir sua meta, você precisa definir uma base para suas métricas. Para cada uma delas, registre seu número atual, seu número aspiracional (o número que você almeja) e seus dados de usuário. Reúna esses dados antes de fazer qualquer suposição. O que nos leva à regra no 1 para otimizadores: deixe todas as suposições de lado. Você e todos os outros no seu negócio têm ideias sobre o que funciona, o que não funciona, o que seus visitantes procuram e muito mais. Mas essas ideias são meras suposições. Nunca tome decisões com base em suposições. Teste suas ideias e deixe que seus visitantes digam o que funciona para eles.
Então, de onde você obtém seus dados? Para métricas do site, acesse o Google Analytics. Para métricas de comportamento do usuário, use uma ferramenta como o TruConversion. Para dados de clientes e e-mail, use os dados fornecidos pelo seu serviço de e- mail: ConvertKit, Infusionsoft, Aweber, etc. Para dados de pagamento, consulte seu processador de pagamento: Stripe, Paypal, etc.
Diferentes tipos de dados são compartilhados em relatórios como este do Google Analytics, que informam sobre o tráfego na página que você está tentando otimizar. Exemplo do Google Analytics – O Google Analytics é uma boa fonte de dados. Os relatórios de comportamento do usuário podem se parecer com este da TruConversion.
Eles nos mostram onde as pessoas estão clicando quando estão na página, revelando áreas em que podemos melhorar a experiência do usuário. Exemplo de TruConversion – Os relatórios de comportamento do TruConversion informam onde as pessoas estão clicando na página. Analisar dados – A chave para o sucesso do CRO é usar dados relevantes (que você acabou de coletar) para desenvolver campanhas de otimização significativas.